۱. چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود؟

بسته به نوع استفاده شما از سایت و خدمات رندینو، ممکن است اطلاعات زیر دریافت و پردازش شود:

• نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد در صورت نیاز قانونی؛
• شماره تلفن همراه، تلفن ثابت و نشانی پستی؛
• اطلاعات لازم برای صدور فاکتور و پردازش سفارش؛
• مدارک لازم برای احراز هویت و انتقال مالکیت سیم‌کارت؛
• سوابق سفارش‌ها، تماس‌ها و درخواست‌های پشتیبانی؛
• اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر و زمان بازدید.

۲. اطلاعات کاربران چگونه استفاده می‌شود؟

اطلاعات دریافت‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

• ایجاد، بررسی و پردازش سفارش؛
• احراز هویت خریدار و انجام انتقال رسمی مالکیت؛
• هماهنگی برای پرداخت، تحویل یا ارسال سفارش؛
• ارتباط با کاربر و ارائه خدمات پشتیبانی؛
• پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرقانونی؛
• بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وب‌سایت؛
• اجرای الزامات قانونی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح.

۳. احراز هویت و انتقال مالکیت سیم‌کارت

خرید و انتقال مالکیت سیم‌کارت تابع مقررات اپراتور مربوطه است. به همین دلیل ممکن است برای انجام مراحل قانونی، اطلاعات هویتی و مدارک موردنیاز از خریدار دریافت شود.

این اطلاعات تنها برای بررسی هویت، ثبت سفارش، انتقال مالکیت و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌شود و ارائه اطلاعات صحیح برای تکمیل فرایند خرید الزامی است.

۴. پرداخت و اطلاعات بانکی

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت یا سرویس‌های مالی معتبر انجام می‌شود. اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز، CVV2 و تاریخ انقضا مستقیماً در محیط درگاه پرداخت وارد می‌شود و رندینو آن‌ها را ذخیره نمی‌کند.

ممکن است اطلاعاتی مانند مبلغ، زمان پرداخت، شماره پیگیری و نتیجه تراکنش برای تأیید سفارش و امور مالی نگهداری شود.

۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با ارائه‌دهندگان خدمات

رندینو اطلاعات کاربران را نمی‌فروشد. بااین‌حال، برای تکمیل سفارش ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری در حد نیاز در اختیار مجموعه‌های زیر قرار گیرد:

• اپراتور تلفن همراه و مراکز مجاز انتقال مالکیت؛
• درگاه‌های پرداخت و سرویس‌های اعتبار یا خرید اقساطی؛
• شرکت‌های پستی، پیک یا ارائه‌دهندگان خدمات ارسال؛
• ارائه‌دهندگان زیرساخت فنی، میزبانی یا پشتیبانی سایت؛
• مراجع قانونی و قضایی در صورت دریافت درخواست معتبر.

تنها اطلاعاتی به اشتراک گذاشته می‌شود که برای انجام خدمت یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد.

۶. کوکی‌ها و اطلاعات فنی

رندینو ممکن است برای حفظ ورود کاربران، ثبت تنظیمات، تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر محدود یا حذف کنید؛ اما غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث اختلال در عملکرد بخش‌هایی از سایت شود.

۷. امنیت و حفاظت از اطلاعات

رندینو تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا حذف محافظت کند.

با وجود این اقدامات، هیچ سامانه اینترنتی امنیت صددرصدی ندارد. کاربران نیز باید از اطلاعات ورود، رمزهای عبور و دستگاه‌های خود به‌درستی محافظت کرده و اطلاعات حساس را در اختیار دیگران قرار ندهند.

۸. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای پردازش سفارش، پشتیبانی، امور مالی، حل اختلاف، جلوگیری از تقلب یا اجرای الزامات قانونی ضروری باشد.

پس از پایان دوره موردنیاز، اطلاعات غیرضروری با رعایت الزامات فنی و قانونی حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس عملیاتی خارج می‌شود.

۹. حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی

کاربران می‌توانند در چهارچوب قوانین و محدودیت‌های قانونی، درخواست‌های زیر را از طریق راه‌های ارتباطی رندینو مطرح کنند:

• اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص؛
• دریافت توضیح درباره نحوه استفاده از اطلاعات؛
• درخواست توقف پیام‌های تبلیغاتی؛
• درخواست حذف اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی ندارد؛
• اعلام هرگونه نگرانی درباره امنیت یا محرمانگی اطلاعات.

ممکن است پیش از اجرای درخواست، برای جلوگیری از سوءاستفاده، هویت درخواست‌کننده بررسی شود.

۱۰. پیام‌های خدماتی و تبلیغاتی

پیام‌های مربوط به ثبت سفارش، پرداخت، انتقال مالکیت، ارسال و پشتیبانی جزو پیام‌های خدماتی محسوب می‌شوند و ممکن است برای تکمیل فرایند خرید ارسال شوند.

پیام‌های تبلیغاتی یا اطلاع‌رسانی بازاریابی، در صورت استفاده، از مسیرهای قانونی ارسال می‌شوند و کاربر می‌تواند درخواست توقف دریافت آن‌ها را اعلام کند.

۱۱. لینک‌ها و سرویس‌های خارج از رندینو

ممکن است در سایت، لینک‌هایی به درگاه پرداخت، نقشه، شبکه‌های اجتماعی، سرویس‌های اقساطی یا وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. سیاست حریم خصوصی این سرویس‌ها مستقل از رندینو است.

پیشنهاد می‌شود پیش از ارائه اطلاعات شخصی در وب‌سایت‌های دیگر، سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده آن‌ها را مطالعه کنید.

۱۲. تغییر و به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی

این سیاست ممکن است با توجه به تغییر خدمات، فناوری‌ها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.

ادامه استفاده از خدمات رندینو پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش نسخه به‌روزشده این سیاست خواهد بود.